以下内容根据廖凤池教授微课整理而成，这部分内容谈的是咨询师的伦理。一个行业靠社会需求而兴起，却靠伦理去赢得公信力，从而走得长远。

大家好！我是廖凤池，1879计划的总督导，是台湾台南微笑永康咨商所的心理咨询师兼所长，这几年我有机会到大陆参与咨询师的培育工作，感受大陆上非常多的人对成为心理咨询师、对心理学的探讨非常感兴趣，这个现象让我很感动。

但是这几年下来，跟很多学员互动交流的过程，让我对大陆心理咨询的概况稍微有一些了解，相对的也就让我对大陆心理咨询专业的发展有一些困惑，有一些担忧。今天希望能够透过这个微课跟大家一起来想想，这样子的状况我们可以如何去改善。

那以我的经验来讲，我曾经在一个高中担任辅导主任，当时我们辅导室有两位女老师并不是很专业，有一个女学生因为怀孕去堕胎，堕胎手术做得不是很好，阴部还继续在流血，主动前来辅导室求助。

一位女老师跟她进了咨询室，谈完之后出来，非常惊讶地跟另外一位女老师说：哎呀！没想到她怀孕了，还堕胎了，还在流血。另外这个女老师听了就跑到导师室去，跟一些班主任闲聊就谈到这件事。这个话一传再传，就传到这个女学生的班主任的耳朵里了。这个班主任就把女学生找来问。

这个事件中，因为保密工作做得不够好，从此以后学生口耳相传，就再没有学生敢来辅导室做咨询。

保密做不好没有尊重学生的隐私，结果没有助人反到先害了人，对我们专业的信誉受到迫害，这是伦理方面很大的一个问题。

所以，心理咨询既然是探索人的内在世界的一个专业工作，整个咨询的过程，其实都要非常讲究伦理的课题。

为什么这么说，以及到底应该怎么做呢？

你要跟你的来访者建立咨询关系，你应该清楚地告诉他心理咨询是在做什么。在这个过程当中，承诺所有收集的个人隐私的资料都会严格加以保密，在我们专业保密信誉良好的状况之下，我们的来访者才可能把他的个人隐私拿出来跟我们做讨论。

这个就有点像锁匠，锁匠可以开门，他们对锁很有研究。

以前我们家的门不小心扣上了，找一个锁匠来，他弄了个钩子，放在锁孔里面，叭叭叭几下，三分后门锁就开了。我自己搞半天，都没办法解决，他一来，马上就解决。

起先我很开心，后来我一想，万一我没请他来，他也来叭叭叭，就把我家门撬开了。那怎么办？

心理咨询事实上是在开人的心锁。锁匠如果没有经过主人的邀请，随便乱开锁，那他就变小偷了。

咨询师没有经过来访者的同意，乱问乱挖，或者是挖到的个人隐私，不尊重，随便讲出去，会使得心理咨询的信誉受到很严重的破坏。

所以，当我们要进行咨询的时候，要先跟来访者讲清楚，在这个过程我得到的资讯会严格保密，同时我们在做咨询的时候，我们可能要了解来访者的问题，有些事他愿意讲，有些事他不愿意讲，我们必须在信任感足够之下，让来访者选择他要说什么。

我们要设定咨询的目标，也要跟来访者商量，因为毕竟这是来访者个人的事情。而不是由我们来决定或者由我们来强迫他接受。

在整个咨询过程当中，可能会牵扯到价值的选择，牵涉到生活中需要做决定的事情，我们都应该要尊重来访者的自主权。

每个人的价值观都不一样，当事人的生活应该由当事人自己来选择，咨询师不应该随意地、任意地给建议，或者用那种很权威的观点，去要求、强求我们的来访者，照我们的价值观、照我们的要求来改变。

所以一个咨询师，如果不能尊重个别差异，不能尊重来访者的价值观，如果不尊重来访者的自主权，这样的咨询师有时候就会选择过度权威，过度霸道，或者是过度干预来访者的生活，那这就是一个不理想的、是不遵守专业伦理的咨询师。

另外一个重要的课题是，在咨询当中，我们应该要避免双重关系，或者多重关系。

如果来访者跟我们有亲密关系，朋友或同事，邻居等等，这些密切的关系，那我们在跟他做咨询的时候，因为我们实际的生活跟做咨询的时候关系重叠，这会造成彼此相处上或者对对方的保密上有些困难。

咨询师不应该给跟我们有密切关系的人，像我们的配偶、子女、学生等这些人来做咨询。因为咨询中，他会把他的个人隐私跟我们讲，如果我们是配偶或父母，我们可能会忍不住提出我们的意见、见解，那这个就跟咨询中要尊重来访者自主权的原则相矛盾。如果来访者是我们的学生，可能要把他的学业成绩，操行分数等等讲出来，这些会影响我们对他的观感，都会造成问题。

在多重关系里面，我们要特别提到的是，我们在日常生活中，跟我们的来访者需避免有太多的交集。在我的经验里面，像给学生做咨询，有时候，会造成一些困扰。

当我们给学生做完咨询之后，在校园碰到面，我们到底要不要跟学生打招呼？如果学生不跟我们打招呼，一般来讲，我就不打招呼。因为一旦打了招呼，这个来访者周遭的人就会问，他是谁？那他如何回答？他如果说他是我的咨询师，是不是就泄露了自己来做咨询。别人就会好奇问，为什么会去咨询？

所以，心理咨询，是一种非常密切的个人的服务。咨询师跟来访者应该要保持一个很清晰的界限。